用友公司在产品销售的第一年里为用户提供赠送的运行维护服务;在一年赠送服务期满后,您应该和当地的用友授权服务机构签订新的维护服务协议,并根据维护服务协议中规定的内容享受相关的有偿服务。
有偿服务收费办法简要介绍如下:
服务类型 |
收费标准 |
响应时间 |
备注 |
标准支持服务 |
所购软件标准报价的 20% (不满 1000 元以 1000 元计算) |
下一个工作日内 |
以年为单位签订维护服务协议 |
定制服务 |
根据具体内容而定 |
根据具体内容而定 |
参见《用友服务产品手册》 |
说明:
1. 您首先应和用友授权服务机构签定年维护服务协议。
2. 签定年维护服务协议后才享有相关服务的权利。
3. 年维护服务协议代表服务契约,请您根据年维护服务协议的内容监督我们的服务。