znf   发表于: 2008-10-31 15:15:09 结束于: 2009-1-15 15:15:09

2008年ERP事业部-ERP产品支持部年结预案通知

随着10月份最后一个工作日的来临，我们运维服务、实施团队都将进入一年一度的年结高峰期。年结高峰期不仅是一线服务团队工作最忙碌最繁重的时期，但也是实现服务收入体现服务价值的关键时刻。

 

为了更高效地为客户服务，有效缓解运维服务的巨大压力、平稳地渡过年底运维服务高峰、最终全面地赢得年结战役的胜利，同时达成4季度业绩冲刺的目标。前期ERP产品支持已通过绿色通道进行了年结需求调研，根据调研结果和以往年结经验，尤其是2007年年结顺利度过的经验，现ERP产品支持部制订了一套年结预案（见附件，预案囊括了年结前准备工作及年结中应急响应措施），要求从即日起各分公司（服务、实施序列）、伙伴开展2008年年结预演及报备工作，详细要求见《ERP事业部-ERP产品支持部2008年结预案》，《样板用户年结报备》，请各机构、伙伴相关负责人尽快开展年结预演及报备工作。

ERP事业部
ERP产品支持部

样板用户年结报备细则

ERP事业部-ERP产品支持部2008年结预案细则

znf   发表于: 2008-11-3 14:50:13 结束于: 2009-1-10 14:50:13

    为支持ERP2/3项目（用户）产品升级，确保升级工作的及时性和准确性，有效提高客户满意度，特重发2007“关于建立U8ERP2/3项目(用户)升级绿色通道的通知”，望各机构严格遵守执行。

    详细通知内容见附件“关于建立U8ERP2/3项目(用户)升级绿色通道的通知”。

    ERP2/3项目升级报备表见附件“ERP2/3项目升级报备表”。

ERP产品支持部